Klacht over gemeente, zorgaanbieder of partner in het sociaal domein (AW)

Wanneer gebruikt u dit formulier?

U gebruikt dit formulier als u klachten heeft over maatschappelijke ondersteuning, jeugdhulp, participatie, schuldhulp, inkomen, leerplicht, begeleiding naar werk of lokale minimaregelingen.

Over welke instantie gaat uw klacht?

• Klacht over gedraging medewerker gemeente of dienstverlening gemeente
  • Als u vindt dat u niet netjes bent behandeld door een ambtenaar in het sociaal domein
  • Let op: bent u het niet eens met een besluit dat de gemeente heeft genomen? Dan moet u een bezwaarschrift indienen
• Klacht over de dienstverlening van een zorgaanbieder of partner van de gemeente
  • Als u niet tevreden bent over de dienstverlening van een zorgaanbieder of een partner van de gemeente
• Klacht over de dienstverlening van een zorgaanbieder of partner van de gemeente die terugkomt bij de gemeente
  • Als u niet tevreden bent met de klachtafhandeling van de zorgaanbieder of partner van de gemeente.

Voor het invullen van dit formulier zijn onderstaande punten belangrijk:

• U kunt bij ons inloggen met DigiD. Wilt u hier gebruik van maken? Houdt u dan uw inloggegevens bij de hand.
• U kunt naar de volgende pagina klikken en ook weer terug. Gebruik hiervoor de knoppen 'vorige' en 'volgende' onderaan het formulier.
• U kunt het formulier niet tussentijds opslaan.
• U kunt het ingevulde formulier printen bij de Samenvatting. Klik onderaan op het printer icoontje.
• U ontvangt een ontvangstbevestiging als het formulier verzonden is. Wij sturen die naar het emailadres dat u opgeeft in het formulier.